Yogyakarta — Dalam upaya meningkatkan kepatuhan mitra terhadap kewajiban pembayaran Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) dan Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU), Jasa Raharja melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) dan SIGAP Instansi ke PT Sewu Trans Sejahtera pada Selasa, 26 Mei 2026. Kegiatan tersebut dilaksanakan di kantor PT Sewu Trans Sejahtera yang berlokasi di Jalan IKIP PGRI, Kasihan, Bantul.
Kegiatan CRM dan SIGAP ini merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja dalam memperkuat sinergi, koordinasi, serta hubungan kerja yang lebih efektif dengan perusahaan angkutan umum sebagai mitra strategis. Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja terus mendorong peningkatan kepatuhan mitra terhadap kewajiban pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ sebagai bentuk dukungan terhadap penyelenggaraan program perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna angkutan umum.
Dalam kunjungan tersebut, petugas Jasa Raharja menyampaikan sosialisasi mengenai peran dan fungsi Jasa Raharja dalam memberikan jaminan kepada korban kecelakaan lalu lintas sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Selain itu, disampaikan pula pentingnya ketertiban administrasi dan kedisiplinan dalam melakukan pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ secara tepat waktu guna mendukung keberlangsungan program perlindungan bagi penumpang angkutan umum.
Kegiatan ini dihadiri oleh Mardi Susanto dari PT Sewu Trans Sejahtera dan Panggung Basuki selaku Penanggung Jawab Administrasi Jasa Raharja Samsat Kodya. Pertemuan berlangsung dengan suasana yang komunikatif dan konstruktif, sehingga menjadi sarana yang efektif untuk memperkuat pemahaman bersama terkait kewajiban dan tanggung jawab masing-masing pihak dalam mendukung keselamatan dan perlindungan masyarakat.
Melalui kegiatan CRM dan SIGAP Instansi ini, diharapkan terjalin hubungan kemitraan yang semakin kuat antara Jasa Raharja dan PT Sewu Trans Sejahtera. Selain itu, peningkatan kepatuhan terhadap pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ diharapkan dapat memberikan kontribusi positif dalam mendukung perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Panggung Basuki selaku Penanggung Jawab Administrasi Jasa Raharja Samsat Kodya menyampaikan bahwa kegiatan CRM dan SIGAP Instansi merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Jasa Raharja untuk membangun komunikasi yang baik dengan para mitra perusahaan angkutan umum. Menurutnya, hubungan yang erat dan koordinasi yang efektif menjadi faktor penting dalam mendukung pelaksanaan program perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna jasa transportasi umum.
Lebih lanjut, Panggung Basuki menjelaskan bahwa kepatuhan perusahaan angkutan umum dalam memenuhi kewajiban pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ memiliki peran yang sangat penting dalam menjamin keberlangsungan perlindungan bagi penumpang. Oleh karena itu, Jasa Raharja terus melakukan sosialisasi dan pendampingan kepada para mitra agar seluruh kewajiban administrasi dapat dipenuhi secara tertib dan tepat waktu sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Panggung Basuki berharap melalui kegiatan CRM dan SIGAP ini, sinergi antara Jasa Raharja dan PT Sewu Trans Sejahtera dapat semakin kuat sehingga tercipta komitmen bersama dalam meningkatkan kepatuhan administrasi serta kualitas pelayanan kepada masyarakat. Ia juga mengapresiasi keterbukaan dan dukungan PT Sewu Trans Sejahtera dalam mendukung berbagai program yang bertujuan untuk meningkatkan keselamatan dan perlindungan bagi pengguna angkutan umum.
