Wonosobo – Dalam rangka memperkuat sinergi dengan pelaku usaha angkutan umum serta meningkatkan kepatuhan terhadap kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU), PT Jasa Raharja Cabang Magelang melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke Koperasi Jasa Angkutan Umum (Kojatum) Kabupaten Wonosobo pada Kamis (4/6/2026). Kegiatan yang dipimpin langsung oleh Kepala Cabang Jasa Raharja Magelang, Nifar Siahaan, ini bertujuan untuk mempererat hubungan kemitraan, meningkatkan koordinasi terkait perlindungan penumpang angkutan umum, serta mendorong terciptanya pelayanan transportasi yang aman, tertib, dan berkeselamatan.
Kunjungan tersebut diterima langsung oleh Ketua Koperasi Kojatum sekaligus Ketua Organisasi Angkutan Darat (Organda) Kabupaten Wonosobo, Choiri Subingat, beserta jajaran pengurus koperasi. Pertemuan berlangsung dalam suasana hangat dan penuh semangat kolaborasi sebagai bentuk komitmen bersama dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan transportasi umum kepada masyarakat.
Dalam kesempatan tersebut, Jasa Raharja melakukan koordinasi dan diskusi mengenai berbagai aspek yang berkaitan dengan penyelenggaraan angkutan umum, khususnya terkait kepatuhan pembayaran IWKBU dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ). Kedua pihak juga membahas pentingnya pemenuhan kewajiban administrasi kendaraan sebagai bagian dari upaya mendukung kelancaran operasional armada sekaligus memberikan perlindungan hukum dan jaminan dasar bagi penumpang angkutan umum.
Kepala Cabang Jasa Raharja Magelang, Nifar Siahaan, menyampaikan bahwa kepatuhan operator angkutan umum terhadap kewajiban pembayaran IWKBU memiliki peran penting dalam mendukung keberlangsungan program perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna jasa transportasi umum. Menurutnya, sinergi yang kuat antara Jasa Raharja dan operator angkutan umum menjadi salah satu faktor utama dalam mewujudkan sistem transportasi yang aman dan berorientasi pada keselamatan penumpang.
Selain memberikan edukasi mengenai kewajiban administrasi, Jasa Raharja juga menyampaikan informasi terkait mekanisme perlindungan dasar bagi korban kecelakaan angkutan umum, manfaat yang diterima penumpang yang sah, serta pentingnya menjaga legalitas dan kelengkapan operasional kendaraan. Edukasi tersebut diharapkan dapat meningkatkan pemahaman para pengelola dan pengusaha angkutan umum terhadap peran strategis perlindungan yang diberikan oleh Jasa Raharja.
Kegiatan CRM juga dimanfaatkan untuk melakukan pemantauan terhadap kondisi operasional armada yang berada di bawah naungan Kojatum. Tim Jasa Raharja memperoleh berbagai masukan terkait kondisi pelayanan transportasi umum di wilayah Wonosobo, tantangan yang dihadapi operator di lapangan, serta peluang kolaborasi yang dapat dikembangkan untuk meningkatkan keselamatan dan kenyamanan pengguna jasa angkutan umum.
Sementara itu, Ketua Kojatum Wonosobo, Choiri Subingat, menyampaikan apresiasi atas perhatian dan dukungan yang diberikan Jasa Raharja kepada pelaku usaha transportasi umum. Ia berharap komunikasi dan koordinasi yang selama ini terjalin dapat terus diperkuat guna menciptakan pelayanan transportasi yang semakin profesional, aman, dan mampu memenuhi kebutuhan mobilitas masyarakat.
Melalui kegiatan Customer Relationship Management ini, Jasa Raharja Cabang Magelang menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat kemitraan dengan seluruh pemangku kepentingan sektor transportasi. Dengan sinergi yang baik antara Jasa Raharja dan Koperasi Kojatum, diharapkan tercipta ekosistem transportasi umum yang lebih tertib administrasi, berkeselamatan, serta mampu memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Kabupaten Wonosobo dan sekitarnya.
